IVR es una solución integral de respuesta vocal interactiva que permite automatizar servicios, de forma flexible y fácil. Tras elegir entre una serie de opciones, el sistema IVR entiende al llamante y le va guiando a través de un árbol de decisiones hasta llegar a la consecución del servicio ofrecido.

Una herramienta a medida que te permite tener acceso a bases de datos, diseñar los estados de la conversación de forma gráfica y definir la información que recibirán los llamantes de forma automatizada.