Call Center, gestiona tus llamantes de forma inteligente
CallDirector es una solución de Call Center que permite distribuir llamadas de forma dinámica a los agentes en función de sus habilidades y del tipo de llamante. Es una tecnología para gestionar todas las llamadas con la diferenciación que se merecen.
Permite atender a los llamantes según las necesidades de su empresa, maximizar la cantidad de llamadas respondidas por los teleoperadores y proporcioanr a sus responsables información (estadísticas) sobre explotación y desempeño del sistema.